Può essere frustrante quando il tuo Stampante Canon smette di funzionare e visualizza messaggi di errore Windows 10 . Gli stati di errore comuni includono la stampante offline, problemi del driver, problemi dello spooler ed errori di comunicazione.
In questa guida completa imparerai:
- I principali errori della stampante Canon su Windows 10
- Passaggi per la risoluzione dei problemi di connessione
- Risolvere conflitti di driver e problemi software
- Cancellazione delle code dello spooler della stampante
- Migliori pratiche per prevenire futuri stati di errore
Segui le istruzioni dettagliate per la risoluzione dei problemi per far uscire la tua stampante Canon dallo stato di errore e stampare di nuovo su Windows 10.
Errori comuni della stampante Canon su Windows 10
Esistono alcuni messaggi di errore comuni che potresti riscontrare da una stampante Canon:
Stampante non in linea
Ciò significa che Windows ha perso la connessione alla stampante. La stampante Canon verrà visualizzata offline o in stato di errore fino al ripristino della connettività.
Errore del driver
Driver della stampante obsoleti, danneggiati o in conflitto possono impedire la comunicazione tra il dispositivo Canon e il computer. Ciò porta a errori del driver.
Spooler di stampa non riuscito
Problemi con il software dello spooler di stampa di Windows possono interrompere il trasferimento dei dati della stampante Canon. La stampante segnalerà gli errori dello spooler fino al riavvio del servizio.
Errori hardware
Cavi di rete difettosi, inchiostro/toner in esaurimento, inceppamenti della carta o danni al dispositivo possono attivare messaggi di errore relativi all'hardware.
Ora esaminiamo i passaggi principali per risolvere questi errori della stampante Canon sul tuo computer Windows 10.
Risoluzione dei problemi relativi agli errori di comunicazione della stampante Canon
Se la tua stampante Canon visualizza messaggi di errore offline o di comunicazione, è probabile che ci sia un problema di connettività tra il dispositivo e il computer. Segui questi passi:
Passaggio 1: verificare che la stampante sia accesa
Assicurarsi:
- Il cavo di alimentazione della stampante Canon è collegato a una presa alimentata
- La stampante è accesa
- Qualsiasi rete wireless è abilitata sulla stampante
Se necessario, spegni e riaccendi il dispositivo Canon.
Passaggio 2: verificare le connessioni dei cavi
Per le stampanti Canon cablate, esaminare:
- Il cavo di rete dal computer alla porta della stampante è inserito saldamente su entrambe le estremità
- Eventuali cavi di alimentazione aggiuntivi al dispositivo Canon siano collegati correttamente
Se riscontrati, sostituire i cavi danneggiati.
Passaggio 3: verificare la configurazione del gateway predefinito
Sul computer Windows 10, apri il prompt dei comandi e inserisci: |_+_| Verificare che sia il computer che la stampante dispongano di indirizzi IP validi con maschere di sottorete corrette e voci di gateway predefinite.
Passaggio 4: testare l'hardware di rete
Prova a connettere individualmente il computer Windows 10 e la stampante Canon alla rete per isolare eventuali componenti hardware danneggiati. Verificare la capacità di:
- Eseguire il ping dei dispositivi di rete dal computer
- Eseguire il ping del computer dalle stampanti di rete
- Replica gli stati di errore quando l'hardware viene nuovamente combinato
Sostituire il dispositivo che causa l'errore di rete.
Passaggio 5: riavviare i servizi correlati
In Gestione servizi Windows, riavvia:
- Spooler di stampa
- Driver della stampante Canon
Passaggio 6: ripristinare le impostazioni di fabbrica della stampante Canon
Se i problemi di connettività persistono, ripristina le impostazioni di fabbrica della stampante Canon. Ciò eliminerà eventuali driver o configurazioni corrotti che causano problemi. Fare riferimento al manuale della stampante Canon per la procedura di ripristino delle impostazioni di fabbrica per il modello di dispositivo specifico. Quindi prova a riconnetterti nuovamente al tuo computer Windows 10 da questa tabula rasa.
Correzione degli errori del driver della stampante Canon
Un'altra fonte comune di errori della stampante Canon è l'impostazione di driver della stampante errati sul computer Windows 10. Ecco come risolvere i problemi del driver:
Passaggio 1: disinstallare/reinstallare i driver
In Gestione dispositivi di Windows 10, disinstalla completamente i driver della stampante Canon correnti. Quindi visita il sito di supporto della stampante Canon per scaricare i driver più recenti per il tuo modello. Reinstallare questi nuovi driver.
Passaggio 2: ripristinare il driver
Se emerge un errore dopo un recente aggiornamento del driver, ripristinare il driver della stampante Canon:
- Apri Gestione dispositivi di Windows
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante Canon e selezionare Proprietà
- Vai alla scheda Driver e fai clic sul pulsante Ripristina driver
Passaggio 3: risoluzione dei conflitti dei driver
Driver grafici obsoleti, aggiornamenti di Windows o app di terze parti possono causare conflitti con i driver della stampante Canon. Aggiorna i componenti del computer alle ultime versioni stabili per eliminare i conflitti.
Passaggio 4: installa un certificato valido
Sui dispositivi Canon meno recenti, i certificati di sicurezza scaduti o non validi per i driver della stampante potrebbero causare problemi.
- Visita il sito di supporto Canon per scaricare il certificato più recente
- Installa il certificato per ripristinare l'accesso al driver sul tuo computer Windows 10
Correzione degli errori dello spooler di stampa Canon
Per le stampanti Canon in stato di errore a causa di errori dello spooler di stampa, attenersi alla seguente procedura per risolvere:
Passaggio 1: riavviare il servizio spooler di stampa
La soluzione più rapida è in genere riavviare il processo dello spooler di stampa di Windows:
- Apri la finestra di comando Esegui con il tasto Windows + R
- Digitare services.msc e fare clic su OK
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio Spooler di stampa
- Selezionare Riavvia per riavviare lo spooler
Passaggio 2: reimpostare la coda di stampa
Se il riavvio dello spooler non risolve il problema, rimuovere eventuali processi di stampa bloccati o danneggiati:
- Apri la finestra di comando Esegui con il tasto Windows + R
- Digitare printmanagement.msc e fare clic su OK
- Espandi Server di stampa e fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua stampante
- Selezionare Annulla tutti i documenti per cancellare la coda
Passaggio 3: reinstallare lo spooler di stampa
Anche la rimozione completa e la reinstallazione del software dello spooler di stampa di Windows possono aiutare a risolvere i problemi persistenti:
- Apri la finestra di comando Esegui con il tasto Windows + R
- Digitare pkgmgr /iu:'Spooler di stampa' e fare clic su OK
- Selezionare Disinstalla per rimuovere completamente lo spooler corrente
- Riavviare il computer e avviare le impostazioni per reinstallare il componente spooler
Prevenire futuri errori della stampante Canon su Windows 10
Una volta risolto lo stato di errore corrente, l'implementazione di alcune best practice preventive può evitare problemi ricorrenti con la tua stampante Canon:
Aggiorna firmware/driver della stampante
Mantieni il firmware del dispositivo Canon e i driver Windows aggiornati alle ultime versioni stabili. Il software obsoleto causa spesso problemi.
Pulire l'hardware della stampante
Effettua regolarmente la manutenzione della tua stampante Canon seguendo le linee guida del produttore:
- Controllare e sostituire l'inchiostro/toner usato
- Rimuovere la polvere e i residui di carta dai rulli
- Lubrificare le parti principali della stampante seguendo le istruzioni
Lasciare la stampante accesa
Se possibile, mantenere la stampante Canon accesa anche quando è inattiva. L'accensione e lo spegnimento continui dei dispositivi mette a dura prova i componenti, causando problemi nel tempo.
Concedere le autorizzazioni allo spooler di stampa
Configura le autorizzazioni del sistema di stampa Windows per evitare errori strani:
- Assegna eccezioni e autorizzazioni dedicate per lo spooler di stampa
- Disabilita la condivisione della stampante se non necessario
Conclusione
La risoluzione dei problemi di una stampante Canon in stato di errore potrebbe richiedere alcuni tentativi ed errori per isolare la causa. Ma lavorare metodicamente su connettività, driver, spooler e problemi hardware dovrebbe ripristinare il funzionamento del dispositivo.
Sfrutta le migliori pratiche preventive per massimizzare i tempi di attività e ridurre al minimo i problemi ricorrenti della stampante sul tuo computer Windows 10.
Grazie alla solida gestione delle stampanti Canon, potrai beneficiare di anni di funzionamento fluido e affidabile e di una comoda stampa senza l'intervento dell'utente.